Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Thachanhstone.com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi bạn truy cập và sử dụng website Thachanhstone.com, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin khác mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc điền vào các biểu mẫu liên hệ.
- Thông tin giao dịch: Thông tin về các giao dịch mua hàng của bạn, bao gồm sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán và địa chỉ giao nhận.
- Thông tin thiết bị: Thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập website, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và thông tin về thiết bị di động.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên website nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng cho các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn tất đơn hàng: Đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra suôn sẻ, bao gồm việc xác nhận đơn hàng, thanh toán, và giao hàng.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để hỗ trợ khách hàng, trả lời các câu hỏi, xử lý khiếu nại, và cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng.
- Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để gửi các bản tin, thông tin sản phẩm mới, khuyến mãi đặc biệt, và các chương trình ưu đãi.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng: Thông tin thu thập giúp chúng tôi cải thiện website, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
- Phân tích và nghiên cứu thị trường: Chúng tôi sử dụng thông tin để nghiên cứu và phân tích hành vi của người dùng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ (như dịch vụ giao hàng, thanh toán, marketing) để hỗ trợ quá trình hoạt động và cung cấp dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu được yêu cầu bởi các cơ quan pháp luật, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của chúng tôi và khách hàng.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp công ty của chúng tôi được sáp nhập, bán, hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin cá nhân có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của bạn.
- Quản lý quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có quyền truy cập hợp pháp mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.
- Kiểm tra và giám sát bảo mật: Chúng tôi thường xuyên kiểm tra, nâng cấp các biện pháp bảo mật và giám sát hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép một khoảng thời gian lưu trữ dài hơn.
7. Cookies và công nghệ theo dõi
Website Thachanhstone.com sử dụng cookies để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phản ánh các thay đổi về quy trình và chính sách của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Bản chính sách bảo mật này giúp thể hiện sự cam kết của Thachanhstone.com trong việc bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
